Datenschutz

Verantwortlich

E-Mail: info@vitalium-swiss.ch

Weitere Angaben im Impressum.

Bestellungen

Für eine Bestellung brauchen wir Name, Lieferadresse, E-Mail-Adresse und, wenn angegeben, Telefonnummer und Rechnungsadresse. Damit wickeln wir die Bestellung ab, liefern und beantworten Rückfragen. Bestellungen und Belege bewahren wir zehn Jahre auf, weil das Obligationenrecht es verlangt (Art. 958f OR).

Bezahlung

Bezahlt wird über Stripe (Stripe Payments Europe Ltd., Irland). Die Angaben zur Karte oder zu einer anderen Zahlart gibst du direkt in Felder von Stripe ein; dieser Shop sieht und speichert sie nicht. Stripe erhält dafür den Betrag, die Bestellnummer und deine E-Mail-Adresse für den Beleg. Stripe kann Daten auch in den USA bearbeiten und ist dafür nach dem Swiss-U.S. und dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert. Mehr unter stripe.com/ch/privacy.

Kundenkonto und Abo

Wer ein Abo abschliesst, bekommt ein Kundenkonto. Darin speichern wir E-Mail-Adresse, Passwort (nur als verschlüsselter Prüfwert, nie im Klartext), die Abos mit Adresse und Lieferabstand sowie die Bestellungen daraus. Das Zahlungsmittel liegt bei Stripe; bei uns steht nur ein Verweis darauf und zur Wiedererkennung die Marke und die letzten vier Ziffern. Vor jeder Lieferung belasten wir dieses Zahlungsmittel so, wie du es beim Abschluss erlaubt hast. Ein beendetes Abo bleibt als Grundlage der Bestellungen gespeichert.

Partnerprogramm

Kommst du über den Link eines Werbepartners in den Shop, ordnen wir deinen Besuch diesem Partner zu, damit er für eine Bestellung daraus seine Provision bekommt. Die Zuordnung liegt bei uns, gilt höchstens 30 Tage und hängt am Besuchsmerkmal (siehe Cookies), nicht an deiner Person. Der Partner erfährt dabei weder deinen Namen noch deine Adresse, nur dass über seinen Link bestellt wurde und zu welchem Betrag.

Cookies

Dieser Shop setzt nur Cookies, ohne die er nicht funktioniert: für den Warenkorb (30 Tage), für die Anmeldung, solange du angemeldet bist, und ein Merkmal für den Besuch, das beim Schliessen des Browsers verfällt. Mit ihm zählen wir Seitenaufrufe ohne Drittanbieter und ordnen eine Bestellung einem Werbepartner zu. Werbe-, Tracking- oder Analysedienste Dritter setzen wir nicht ein; die Schriften kommen von unserem eigenen Server.

Kontaktformular und E-Mail

Schreibst du uns über das Formular oder per E-Mail, bearbeiten wir Name, E-Mail-Adresse und Nachricht, um zu antworten. Nachrichten und Bestellbestätigungen verschicken wir über den Mailserver unseres Mailanbieters.

Server und Protokolle

Der Shop läuft auf Servern von Hostinger (Hostinger International Ltd., Zypern) in einem Rechenzentrum in Frankfurt am Main. Beim Aufruf fallen technisch nötige Angaben an, etwa IP-Adresse, Zeitpunkt und aufgerufene Seite. Wir nutzen sie, um den Betrieb zu sichern und Angriffe abzuwehren, und löschen sie nach kurzer Zeit.

Deine Rechte

Du kannst Auskunft über deine Daten verlangen, falsche berichtigen und nicht mehr nötige löschen lassen; du kannst einer Bearbeitung widersprechen und deine Daten in einem gängigen Format herausverlangen. Was wir für die Buchführung aufbewahren müssen, ersetzen wir durch Platzhalter, statt es zu löschen. Schreib dafür an info@vitalium-swiss.ch. Beschweren kannst du dich beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB), aus der EU auch bei der Aufsichtsbehörde deines Landes.